CONDICIONES GENERALES
Este sitio es operado por Lucia Segovia. El acceso y uso de este sitio, así como de los productos y servicios disponibles, están sujetos a las siguientes condiciones. Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estas condiciones generales.
ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES Derecho de desistimiento: Facultad de renunciar al contrato en el plazo legal. Consumidor: Persona física que actúa con fines no profesionales. Contrato a distancia: Contrato celebrado exclusivamente mediante técnicas de comunicación a distancia.
ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DEL VENDEDOR Nombre comercial: Lucia Segovia — Email: support@LuciaSegovia.com
ARTÍCULO 3 – ÁMBITO DE APLICACIÓN Estas condiciones se aplican a toda oferta de Lucia Segovia y a todo contrato celebrado a distancia.
ARTÍCULO 4 – LA OFERTA E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN Las descripciones e imágenes se proporcionan con el mayor cuidado. Algunos pedidos pueden enviarse desde centros logísticos internacionales fuera de la UE. A la entrega, pueden exigirse derechos de aduana, IVA de importación o gastos de despacho. Estos gastos son exclusivamente a cargo del destinatario.
ARTÍCULO 5 – EL CONTRATO El contrato se celebra en el momento de la confirmación del pedido. Lucia Segovia se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio previo o rotura de stock.
ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO El consumidor dispone de 14 días para desistir sin motivo. Lucia Segovia amplía este plazo a 30 días a título comercial. El producto debe devolverse en su estado y embalaje original.
ARTÍCULO 7 – GASTOS DE DEVOLUCIÓN Los gastos de devolución son exclusivamente a cargo del consumidor. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción y verificación del producto devuelto.
ARTÍCULO 8 – EXCLUSIONES El derecho de desistimiento no se aplica a artículos de higiene (lencería, joyería corporal) cuyo precinto o embalaje haya sido abierto tras la entrega.
ARTÍCULO 9 – PRECIOS Los precios se indican en Euros. Lucia Segovia se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
ARTÍCULO 10 – ENTREGA Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles. El plazo de entrega estándar es de 10 a 15 días hábiles. En caso de superar el plazo legal de 30 días, el consumidor puede solicitar la cancelación y el reembolso.
ARTÍCULO 11 – PAGO El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria o soluciones de pago seguras (Apple Pay, Google Pay, PayPal). El pago está cifrado mediante protocolo SSL.
ARTÍCULO 12 – RECLAMACIONES Toda reclamación debe dirigirse a support@LuciaSegovia.com en un plazo de 7 días tras detectar un defecto. Se dará respuesta en un plazo de 14 días.
ARTÍCULO 13 – DERECHO APLICABLE Estas condiciones se rigen por el derecho español. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
